알서포트가 인도네시아 시장에 파트너십 방식으로 진출했다. 알서포트는 2026년 9월 3일 인도네시아 자카르타에서 원격지원 솔루션 ‘리모트콜(RemoteCall)’과 원격접속 솔루션 ‘리모트뷰(RemoteView)’의 공식 출시 행사를 열었다. 이번 출시는 알서포트가 인도네시아 현지 공식 파트너를 중심으로 유통 채널을 구축한 첫 사례로, 인도네시아 독점 유통 파트너인 PT. 프로스페라 아스윈드라 테크놀로지(PAT)와 함께 진행됐다. 행사에는 현지 리셀러 관계자 약 60명이 참석했다.
80개 리셀러 네트워크로 현지 유통 체계 구축
알서포트는 PAT가 보유한 약 80개 리셀러 네트워크를 활용해 인도네시아 현지 고객 발굴과 유통 채널 구축에 나섰다. 인구 약 2억7,000만 명에 달하는 인도네시아 시장에서 동남아시아 기업들의 디지털 전환이 진행되며 분산된 PC·모바일·산업용 기기 관리 수요가 늘고 있다는 점이 진출 배경이다. 알서포트는 출시에 앞서 PAT 영업·기술팀을 대상으로 사전 제품 교육도 진행해 현지 파트너의 제품 이해도를 높였다.
AI 기능 강화된 원격 솔루션으로 현지 시장 공략
이번에 출시된 리모트콜에는 AI 기반 상담 요약과 자동 안내 기능이 강화될 예정이며, 리모트뷰에는 이상 징후를 사전에 파악할 수 있는 ‘AI 리포트’ 기능이 도입돼 단순 원격접속을 넘어 IT 자산 관리 영역으로 확장될 계획이다. 서형수 알서포트 대표는 “이번 출시는 인도네시아 시장에서 알서포트의 사업 기반을 구축하는 중요한 출발점”이라며 “현지 파트너와 긴밀히 협력해 인도네시아에서 입지를 다지고 향후 동남아시아 주요 국가로 채널 파트너십을 확장하겠다”고 말했다.
알서포트는 인도네시아에서 구축한 파트너 중심 유통 모델을 성공 사례로 삼아, 향후 동남아시아 다른 국가로도 채널 파트너십을 확장할 계획이다. 80개 리셀러 네트워크를 기반으로 한 이번 진출 방식이 향후 동남아 진출의 표준 모델로 자리잡을지 주목된다.